Politique de Confidentialité & Cookies
Dernière mise à jour : 12|09|2026
Cette Politique de Confidentialité et de Cookies décrit comment Adèle N'zé, Doctor of Chirorpactic, éditrice du site www.adele-lachiro.com (ci-après « le Site »), collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles ainsi que vous explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler.
En utilisant notre Site ou en achetant nos produits numériques (ebooks, cours en ligne), vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
01- Responsable du traitement
Adèle N'zé, entreprise individuelle, dont le siège social est situé au 1353, rue Pr Toka Arsène Kobéa, 002-14 Abidjan, Cocody, Côte d’Ivoire.
Téléphone : +225 07 48 02 12 07
Email : la.bienvenue@adele-lachiro.com
Le Responsable du Traitement est l’entité qui décide des finalités de la collecte des données.
02- Collecte des données
2.1 Données fournies par l’utilisateur
Informations d’identité : nom, prénom, civilité.
Coordonnées : adresse email, téléphone, adresse postale.
Informations de paiement : carte bancaire, mobile money, PayPal (collectées via des prestataires tiers sécurisés, jamais stockées en interne).
Historique des commandes : produits achetés, date et montant.
Données de connexion : adresse IP, date et heure d’accès, pages consultées (collectées par nos outils d’analyse).
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous pouvons collecter automatiquement :
Informations techniques (type d’appareil, système d’exploitation, navigateur).
Cookies et traceurs (voir Politique de Cookies).
Statistiques de consultation (pages visitées, temps passé, etc.).
03- Finalité et base légale
Les données sont utilisées pour :
Gérer les achats et livraisons (exécution du contrat).
Communiquer avec vous (confirmation de commande, support client).
Améliorer le Site (statistiques, optimisation).
Envoyer des newsletters (si consentement explicite).
Se conformer aux obligations légales (fiscales, comptables).
Les bases légales sont l’exécution du contrat, le respect des obligations légales, et votre consentement (pour la newsletter, cookies non essentiels).
04- Destinataire des données
Équipe interne (service client, comptabilité, marketing).
Prestataires externes : hébergeur, solutions de paiement, outils d’emailing, analyses web.
Autorités légales si requis (ex. administration fiscale).
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales sans votre accord.
05- Conservation des données
Types de données
Données de commande & paiement
Données de compte client
Données de communication / support
Données de marketing / Newsletter
Données de navigation & cookies
Temps de stockage
10 ans (confromément à la règlementation fiscale)
Tant que le compte existe + 3 ans
3 ans après la dernière interaction
Jusqu'au retrait de votre consentement
Durée de vie des cookies ou jusqu'au retrait
06- Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Transmissions chiffrées (HTTPS/TLS).
Hébergement sécurisé.
Accès restreint et authentification.
Sauvegardes régulières.
Sensibilisation des équipes.
07- Vos droits
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :
Accès : savoir quelles données nous détenons vous concernant.
Rectification : corriger des données inexactes.
Effacement : demander la suppression des données (sauf obligations légales de conservation).
Opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements (marketing, analytics).
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré (le cas échéant).
Restriction : limiter temporairement l’usage de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à la.bienvenue@adele-lachiro.com ou par courrier à l’adresse mentionnée. Nous répondrons dans un délai d’un mois. À défaut d’accord, vous pouvez saisir l’Autorité Nationale de Protection des Données (ANPDP) de Côte d’Ivoire.
08- Transferts internationaux
Vos données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de la Côte d’Ivoire (pays de l’Union européenne, États-Unis, etc.) avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, adhésion au Privacy Shield, etc.). Nous précisons ces transferts et techniques mises en place sur demande.
09- Délégué à la protection des données (DPO)
Le site n’est pas tenu de désigner un DPO, mais vous pouvez contacter l’équipe responsable des données via la.bienvenue@adele-lachiro.com.
10- Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera indiquée par une nouvelle date de mise à jour sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section.
11- Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site internet. Il permet au site de reconnaître votre appareil et de stocker certaines informations relatives à votre navigation (ex. : préférences, langue, panier, pages visitées).
Les cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement, mais ils permettent d’améliorer votre expérience utilisateur.
12- Cookies utilisés sur le site
Le site www.adele-lachiro.com utilise plusieurs types de cookies :
a. Cookies strictement nécessaires (obligatoires)
Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site. Ils permettent par exemple :
L’affichage du site sur votre appareil
Le fonctionnement du panier et du processus de commande
La gestion de votre session utilisateur
➡ Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
b. Cookies de performance et de mesure d’audience
Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent le site (pages consultées, temps de visite, messages d’erreur…). Nous utilisons Google Analytics ou d’autres outils similaires pour comprendre et améliorer la navigation.
➡ Ces cookies ne sont activés qu’avec votre consentement explicite.
c. Cookies de personnalisation
Ils permettent de mémoriser vos choix (langue, région, préférences d’affichage) afin d’optimiser votre expérience.
➡ Ils peuvent être désactivés, mais cela peut altérer le confort de navigation.
d. Cookies marketing et de réseaux sociaux
Ces cookies sont utilisés pour :
Vous proposer des publicités ciblées sur d’autres plateformes
Partager des contenus sur les réseaux sociaux
Interagir avec des vidéos intégrées (YouTube, Vimeo, etc.)
➡ Ces cookies ne sont jamais déposés sans votre accord explicite via la bannière cookies.
13- Durée de conservation des cookies
Type de cookies
Cookies de session
Cookies de mesure d'audience
Cookies de préférences
Cookies marketing
Durée de conservation
Supprimés à la fermeture du navigateur
Jusqu'à 13 mois maximum
Jusqu'à 6 mois
Jusqu'à 13 mois
14- Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies non essentiels.
À tout moment, vous pouvez modifier vos préférences :
En cliquant sur le lien « Gestion des cookies » (en bas de page)
Ou en paramétrant votre navigateur (voir section ci-dessous)
15- Comment désactivé les cookies ?
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou recevoir une alerte avant qu’un cookie ne soit installé. Voici les liens vers les pages d’aide des navigateurs les plus courants :
Google Chrome
Note : Le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
16- Vos droits
Conformément à la Loi n°2013‑546 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, opposition, effacement de vos données personnelles.
Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous à :
la.bienvenue@adele-lachiro.com
+225 07.48.02.12.07.
17- Modifications de la politique de cookies
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions législatives, techniques ou fonctionnelles du Site.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.